Hogy tudsz egy rendelt terméket kicserélni?

Amennyiben a megvásárolt termékkel nem vagy elégedett (nem jó a méret, nem tetszik a szín vagy másnak látod, mint a fotón volt, stb...), lehetőséged van a cserére. Fontos: csak új állapotú, saját dobozában visszaküldött terméket cserélünk. 

A termékcsere lebonyolítására az alábbi lehetőségek közül választhatsz:

1. Hagyományos termék visszaküldés - cseretermék kiküldés

A terméket visszajuttathatod postán vagy csomagküldő szolgálattal.
Ez esetben címezd a csomagot kereskedésünkbe:
Fáma-Nett Kft.
5600 Békéscsaba, Kereki út 1/1.
A feladás időpontjáról küldj egy e-mail értesítést. A visszaküldés saját költségre történik, utánvétes szállítást nem áll módunkban fogadni.
A termék visszaérkezéséről és a cseretermék kiküldésének időpontjáról válasz e-mailben értesítünk.
A csere termék kiszállításának díja 2.750 Ft, melyet a csomag átvételekor a GLS futárnak kell fizetni. 

2. Ennél kedvezőbb a cserecsomag szolgáltatásunk. Ez esetben elküldjük a kért csere terméket, melynek kézbesítésekor a GLS futár egy úttal a visszaküldendő csomagodat is átveszi. Az egyszerűbb és kedvezőbb költségű oda-vissza csomag szolgáltatás díja: 3.500 Ft, melyetet a futárnak kell fizetni.
 
3. A postázási költségek elkerülése érdekében a csere kereskedésünkben személyesen is intézhető, ehhez azonban előzetes egyeztetés szükséges. Bárki intézheti, de a fent jelzett beazonosításhoz szükséges megjegyzést a termék dobozába kell tenni. Csak új állapotú, saját dobozában visszahozott terméket cserélünk ki.

Ha eldöntötted, hogyan szeretnéd intézni a cserét,
küldj egy e-mailt az info@munkaruhadivat.hu címre, amiben leírod, mit szeretnél.
Az alábbi információkat szükséges megadnod:
- Név
- Rendelés szám (megtalálod a rendelésedről e-mail-ben kapott visszaigazolásban)
- A csereként választott modell kódszáma, színe, mérete
- A csere intézésének módja
Az egyszerűség kedvéért, leveledet válaszként is küldheted a megrendelés ledásakor kapott visszaigazoló e-mailre. Ezt követően munkatársunk hamarosan visszajelez a regisztrációnál megadott e-mail elérhetőségeden.